解决方案一：电脑无法正常关机：

第一种情况：电脑无法正常关机。可能是电脑中毒了，里面的病毒文件在捣乱。这时候我们不妨打开电脑里的杀毒软件进行全面扫描。如果扫描时间很长，可以设置电脑杀毒后自动关机，不用看电脑。

第二种情况：如果杀毒还是不能解决问题，我们需要修复配置文件。具体操作步骤：

(相关资料图)

1.同时按win R打开电脑的运行窗口，输入regedit，点击回车。

2.在打开的注册表编辑器窗口中，让我们依次展开左侧菜单中的HKEY-本地-机器\软件\微软\ windows \当前版本\策略，点击下级系统文件夹，然后在右侧窗口中找到shutdownwithoutlogon并双击它。在弹出的设置窗口中，将基数改为十六进制，将数值改为1。

3.接下来，再次进入运行窗口，输入gpedit.msc，点击回车。在打开的组策略编辑器窗口中，依次展开左侧菜单中的用户配置3354管理模板，然后在右侧窗口中找到“开始菜单和任务栏”。双击打开它。

4.在打开的设置窗口中，我们双击右侧的“开始菜单中删除并阻止关机、重启、睡眠和休眠命令”，然后在弹出窗口中将默认状态改为“禁用”。单击下面的“确定”按钮保存设置。

解决方案二：电脑无法正常关机：

1.可能存在错误的BIOS设置。打开或重启电脑，按DEL键进入BIOS。

找到Load Fail-Safe Defaults，按箭头键选择它，然后按Enter，提示您是否确定，按Y，然后按Enter。最后，选择保存退出步骤，或直接按F10。按Y，然后按Enter，然后自动重新启动。设定完毕！进入BIOS设置界面，将“电源”菜单中的“键盘开机”设置为“禁用”。按下F10保存配置信息后，重新启动计算机。

2.启用高级电源管理来解决自动关机问题。打开控制面板/电源选项/高级电源管理/检查“启用高级电源管理支持”并通过应用程序确认。

3.打开控制面板/性能和维护/电源选项/高级/在电源按钮选项的“按下电脑电源按钮时”下拉列表中选择“关机”，按应用和确定。

4.病毒感染，使用杀毒软件和恶意软件查杀工具，在安全模式下查杀病毒和恶意软件。

5.USB设备冲突。关机前拔下USB设备。

6.程序软件不兼容，部分杀毒软件与系统冲突。关机前关闭杀毒软件的监控功能。如果在故障发生前下载应用软件，就会发现相关的机器故障。请先卸载，如果故障排除，再重新下载安装。如果没有，就不要再用了。

7.可能是供电不足造成的。可以这样测试一下。如果电脑配有光驱、软驱或刻录机等硬件，可以断开它们的电源，以降低功耗，看看能否正常启动。如果可以，换一个大功率的电源。

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本文到此结束，希望对大家有所帮助。

关键词： 杀毒软件 解决方案 恶意软件 控制面板