第78集团军某旅:官兵打分评判机关服务质效
【资料图】
第78集团军某旅
官兵打分评判机关服务质效
解放军报讯 张光轩、记者宋子洵报道:“我们喝上直饮水了!”日前,第78集团军某旅为连队配备的净水设备安装完毕,接上一杯直饮水,二级上士丁柏淞难掩内心的激动。今年年初,丁柏淞向旅机关反映连队饮用水水质存在问题,机关立改立行,很快将问题解决。
“为基层官兵解难题、办实事,不能停留在口头上,必须拿出实实在在的行动,而且要办得快捷、扎实、暖心。”该旅领导介绍,此前,他们通过持续开展“士兵接待日”等活动为官兵排忧解难,但在进行落实成效“回头看”时发现,部分解难举措存在“一刀切”“拖延症”等情况。为此,他们在重新梳理解难清单的基础上,为评价机关服务质效增加了服务热心程度、难题解决速度、党委决心力度3项指标,每月由官兵代表通过党委“码上办”平台、机关“为兵服务办”站点进行打分排名,促进机关各部门提高办事效率、加大解难力度。
由于工作任务繁忙等原因,该旅公寓房改造项目一度推进缓慢,在3项指标上得分不高,引起该旅领导关注。为此,他们组织专项推进会,邀请基层官兵代表建言献策,共同研究制订了一套既符合工作实际又满足官兵需求的推进方案。前不久,该旅旧公寓房全部完成改造升级,达到来队家属“拎包入住”的标准。
翻阅该旅解难清单,记者发现,公寓房改造、净水设备安装等项目得分均超过95分。该旅组织科科长陈政谋告诉记者,3项指标的分值,从一个侧面反映了官兵对机关工作的满意度、信任度。下一步,他们将继续下大力解决官兵急难愁盼,为官兵分忧,确保大家专心练兵备战。
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