黑龙江日报

记者从省卫健委获悉，为深入落实省委省政府优化营商环境的工作部署，按照省纪委监委统一安排，省卫健委决定从即日起至2023年12月31日在全省卫生健康系统开展经营主体和群众“办事难”问题专项整治，重点聚焦三个方面六类问题接受社会监督和群众投诉举报。受理范围包括：

行政审批方面

【资料图】

便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结；权力下放与基层承接不协调，涉及两个以上地方或部门协调审批的工作相互掣肘、推诿扯皮；“一网通办”网办程度不深，“全程网办”停留在表面，该网上办结转网下办理；部门与部门之间数据信息共享不够，形成信息孤岛，造成“数据不跑，群众多跑”等问题。

审批人员私设门槛、故意刁难群众，该受理的不受理，应“一次性告知”内容不说清，折腾经营主体和群众“多头找、反复跑”；对没有明确时限要求的，随意延长审批时间，借审批权“揩油”，不给好处不审批；窗口人员与“黑中介”相互勾结存在利益输送，特别是名为大厅办理、网上办理，实为前店后厂等问题。

政务服务方面

落实经营主体和群众优惠政策时“藏着不给、拖着不办”，“免申即享”等惠企利民政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地等问题。

政务人员“躺平”，咨询电话不通不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬，对市场主体和群众困难诉求避而远之；履约践诺意识不强，“新官不理旧账”，该服务的不服务，该协调的不协调；利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私、优亲惠友、收红包、拿回扣等问题。

行政执法方面

监管责任落实不到位，指导少、检查多，基层执法队伍素质不高、能力不强，机械执法、野蛮执法、钓鱼执法等问题。

执法人员借执法权“无事不登门、登门就找事”、隐晦索贿、吃拿卡要、收受礼品礼金，监管执法简单粗暴“一刀切”，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施，侵害经营主体和群众合法权益；对经营主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查或查而不究、究而不治，找人立刻办、无人无法办等问题。

涉及上述3个方面其他违纪违法问题。

记者了解到，此次专项整治的反映渠道和方式包括来电、来信和来访。群众可拨打85971123举报电话反映问题，受理时间为工作日8时30分至11时30分、13时30分至17时；可将相关材料邮寄至哈尔滨市香坊区赣水路36号省卫生健康委信访室收，邮编150090；也可到哈尔滨市香坊区赣水路36号省卫生健康委一楼信访室，当面反映问题。

关键词：